Resumo: Incentivos antes de qualquer coisa

O caminho para se tornar um indivíduo formidável requer diversas formas de pensar. Modelos mentais funcionam como "ferramentas" disponíveis ao seu cérebro para passar por situações e resolver problemas. Alguns modelos serão mais adequados que outros em determinados momentos.

Charlie Munger, estudioso da natureza humana, gostava de escrever sobre o assunto. Um dos modelos mentais que aprendi com ele foi o poder dos incentivos. Analisar as situações através dessa ótica pode ser vantajoso tanto para identificar oportunidades como para criar algo poderoso.

Nunca, jamais, pense em outra coisa quando você deveria estar pensando sobre o poder dos incentivos.

Charlie Munger

Nós enxergarmos o mundo através do que acontece. Das ações das outras pessoas e das repercussões dessas ações. Entretanto, quem realmente governa as situações são os incentivos aplicados ali. Não apenas a causalidade (o que causou isso?) mas o sistema de custo e recompensa que orienta o comportamento.

Uma história sobre incentivos é a de uma fábrica de pasta de dente que observou o problema de alguns produtos saírem com a caixa vazia. A empresa contratou uma consultoria que implementou um projeto milionário: cada unidade seria pesada com precisão e, caso identificasse uma caixa vazia, a produção pararia com um alarme para que alguém fosse até a esteira e removesse a embalagem.

Após o projeto entrar em funcionamento, na primeira semana os dados já mostravam que os produtos com erro de fabricação estavam sendo removidos. Entretanto, após a segunda semana nenhum alarme foi registrado. Ao averiguar a fábrica, observaram que os funcionários, incomodados com os alarmes e a interrupção do processo, colocaram um ventilador ao lado da esteira que automaticamente removia as caixas vazias.

Incentivos financeiros, em especial, são importantíssimos e regem o mundo moderno. Um dos motivos para as startups atraírem talento e construirem soluções inovadores são as Stock Options, que alinham no longo prazo a recompensa pelo trabalho. Criar incentivos que favorecem o sucesso é fundamental para projetos, empresas e até pra sua vida pessoal.